{"id":393,"date":"2014-05-16T10:08:09","date_gmt":"2014-05-16T09:08:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.medicament.com\/blog\/?p=393"},"modified":"2018-03-06T17:58:36","modified_gmt":"2018-03-06T16:58:36","slug":"le-suivi-des-commandes-sur-medicament-com","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.medicament.com\/blog\/le-suivi-des-commandes-sur-medicament-com\/","title":{"rendered":"Le suivi des commandes sur Medicament.com"},"content":{"rendered":"

Pour passer une commande sur Medicament.com, la proc\u00e9dure est assez intuitive. Elle consiste \u00e0 ajouter des produits \u00e0 votre panier, puis \u00e0 valider ce panier pour le paiement. Il vous faut alors choisir un transporteur ainsi qu’un moyen de paiement<\/a>. Si le paiement est accept\u00e9, la commande est valid\u00e9e et elle nous est transmise.
\n<\/p>\n

Le suivi de la commande<\/h3>\n

Si vous souhaitez suivre le statut de votre commande, vous devez vous connecter \u00e0 votre compte utilisateur, celui que vous avez cr\u00e9\u00e9 pour passer la commande. Ensuite, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 votre espace personnel en cliquant sur Votre Compte<\/em> en haut \u00e0 droite du site. L\u00e0, vous pouvez cliquer sur Commandes<\/em> de la rubrique Mon compte<\/em>.<\/p>\n

\"Acc\u00e8s<\/a>

Acc\u00e8s \u00e0 l’historique des commandes<\/p><\/div>\n

Pour cette commande, le statut est \u00ab\u00a0Livr\u00e9\u00a0\u00bb mais voici la liste des statuts que vous pouvez lire dans le suivi des commandes.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Status<\/th>\nExplications<\/th>\n<\/tr>\n
Paiement accept\u00e9<\/td>\nVotre commande a \u00e9t\u00e9 valid\u00e9e et elle va \u00eatre trait\u00e9e prochainement par la Pharmacie.<\/td>\n<\/tr>\n
Pr\u00e9paration en cours<\/td>\nNous avons re\u00e7u votre commande et nous rassemblons les produits que vous avez choisi<\/td>\n<\/tr>\n
En cours de livraison<\/td>\nVotre colis est pris en charge par le transporteur<\/td>\n<\/tr>\n
Livr\u00e9<\/td>\nVotre colis a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 \u00e0 destination<\/td>\n<\/tr>\n
Annul\u00e9<\/td>\nVotre commande a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9e pour diverses raisons (\u00e9chec de paiement, non respect des quantit\u00e9s maximales pour certains m\u00e9dicaments, …)<\/td>\n<\/tr>\n
Erreur de paiement<\/td>\nLa commande est enregistr\u00e9e mais nous ne pouvons l’honorer car le paiement a \u00e9chou\u00e9. Contactez la pharmacie pour trouver un moyen de paiement alternatif et valider la commande<\/td>\n<\/tr>\n
En attente de r\u00e9approvisionnement<\/td>\nVotre commande est en attente parce qu’il nous manque un produit<\/td>\n<\/tr>\n
En attente du paiement par ch\u00e8que<\/td>\nVotre commande est en attente de r\u00e9ception du ch\u00e8que<\/td>\n<\/tr>\n
En attente du paiement par virement bancaire<\/td>\nVotre commande est en attente de r\u00e9ception du virement bancaire<\/td>\n<\/tr>\n
En attente du paiement par Paypal<\/td>\nVotre commande est en attente de r\u00e9ception du virement Paypal<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Le suivi de la livraison<\/h3>\n

Si vous avez s\u00e9lectionn\u00e9 le transporteur So Colissimo<\/strong>, vous recevrez un email automatique de la part de La Poste qui vous indique quand est pr\u00e9vue la livraison de votre colis.<\/p>\n

Si vous avez s\u00e9lectionn\u00e9 le transporteur Colissimo<\/strong>, vous recevrez un email de la part de Medicament.com qui vous indiquera le site de suivi des colis, avec la r\u00e9f\u00e9rence correspondante.<\/p>\n

Les commandes hom\u00e9opathiques<\/h3>\n

Pour les commandes hom\u00e9opathiques et les petits volumes nous pouvons choisir la lettre suivie pour nos envois, ainsi vous recevez la commande le lendemain du jour d’exp\u00e9dition sans frais suppl\u00e9mentaire.
\nDans ce cas vous pouvez suivre votre commande avec courrier suivi<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pour passer une commande sur Medicament.com, la proc\u00e9dure est assez intuitive. Elle consiste \u00e0 ajouter des produits \u00e0 votre panier, puis \u00e0 valider ce panier pour le paiement. Il vous faut alors choisir un transporteur ainsi qu’un moyen de paiement. Si le paiement est accept\u00e9, la commande est valid\u00e9e et elle nous est transmise.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"categories":[3],"tags":[],"yoast_head":"\nLe suivi des commandes pass\u00e9es sur Medicament.com<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Suivez votre commande sur Medicament.com une fois que vous l'avez valid\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 notre boutique en ligne. 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